在浙商保险发展征程中，过去的一年是意义非凡的一年。这一年，我们怀揣着对高质量发展的执着追求，一路披荆斩棘、突破创新，在时代的浪潮中奋力前行。我们始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，全面贯彻落实党的二十大二中、三中全会与中央金融工作会议精神，以服务实体经济、保障民生福祉为己任，在改革创新的道路上稳步迈进，用实际行动诠释着保险企业的社会责任与担当。
回首过往奋斗路，浙商保险始终以建成有品牌、有特色、有责任、有价值，高质量发展的保险公司为目标，矢志不渝地推进差异化竞争、专业化经营、集约化管理、市场化机制、数字化运营、集团化运作六大战略工程，积极谋求新飞跃。
我们深耕交通保险品牌，响应国家发展战略。在风险保障方面，我们持续发力，为众多交通工程项目提供专业、坚实的力量。从义龙庆高速公路、甬金高速公路、乍嘉苏高速公路，到杭州地铁、宁波地铁、上海轨道交通市域铁路，处处都有我们保驾护航的身影。我们守护着每一项交通建设，累计提供交通保险保障逾1.9万亿元。在风险减量方面，我们积极延伸风险管理触角，充分运用“数智科技”的力量，实现风险防控从“事后理赔”向“事前预防”转移。从路面智能巡检系统、到基于InSAR的高速公路边坡大范围普查技术、再到交通智擎综合风险管理平台，我们不断探索并运用前沿技术开展风险减量服务，有效提升高速公路抗风险和养管水平，为交通强国贡献着不可或缺的保险力量。
我们用心守护民生福祉，投身多层次医疗保障体系建设。在普惠保险领域，我们积极响应国家政策，践行保险为民初心。这一年，我们成功入围南太湖健康保项目，并与政府积极协同，全力推动这一重大民生工程落地实施。通过南太湖健康保项目，我们为广大民众提供更实惠、更全面的医疗保障选择，切实缓解参保人因病致贫或因病返贫的问题，为民众撑起医疗保障的“减震伞”。在多层次医疗保障体系建设中，我们通过经营团体意外伤害保险、短期健康保险、老年人意外险、残疾人意外保险等保险项目，为不同群体编织起健康与安全的防护网。2024年全年我们累计为104,600余名员工提供商业补充医疗保险保障，风险保障额度约590亿元。每份保障都承载着温暖与安心，让民众真切体会保险的守护力量，让安全信念浸润心田。
我们致力提供更优质的理赔服务体验，全力守护消费者权益。在提升消费者服务品质方面，我们大刀阔斧简化理赔流程，创新推出微信小程序“一键报案”和“线上理赔”服务，缩短理赔时效。我们开创行业先河，首创“路产直赔”模式，在浙江高速公路发生事故时，只需在“施救在线”中一键授权，就能由保险公司直接赔付维修单位，打通理赔服务“最后一公里”。截至2024年底，该模式已累计惠及超17万消费者，免费直拖车辆超17万辆，成为浙江保险数字化运用的杰出典范。面对台风等自然灾害，我们构建快速响应机制，第一时间启动应急预案，迅速开通绿色理赔通道，确保受灾群众能够及时恢复生活秩序。同时，我们积极开展防灾减灾宣传活动，努力提升社会公众的风险意识和能力，为社会筑牢风险防范的“防火墙”。
我们取得的每一项成就，都饱含着全体员工的辛勤付出与心血，也承载着社会各界的信任与期望。这些成绩，不仅是对过往努力的高度认可，更是激励我们继续奋勇向前的强大动力。
展望未来，我们满怀信心与期待。2025年，我们将以更加宏大的格局、更加坚定的担当，坚守正道、勇于创新，以饱满的热情、昂扬的斗志踏浪前行。我们将全力以赴，为把浙商保险打造成为有特色、有实力、有温度的财险公司而不懈奋斗，为社会经济的稳定繁荣、人民生活的幸福安康书写更加灿烂辉煌的篇章！
